Häufige Fragen - FAQ

Wir beraten Sie gerne persönlich am Telefon oder in unserer Geschäftsstelle in der Badgasse 4 in 91074 Herzogenaurach.

Hier geht es mit einem Klick zu den Öffnungszeiten

Unsere Geschäftsstelle finden Sie in der Badgasse 4 in 91074 Herzogenaurach.

Wir sind zu den Öffnungszeiten gerne persönlich für Sie da.

Rufen Sie an 09132 901 320 oder kommen Sie bei uns vorbei.

Alternativ schreiben Sie uns eine E-Mail an vhs@herzogenaurach.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Informationen in Deutscher Gebärdensprache finden Sie unter diesem Link.

Am einfachsten melden Sie sich über diese Webseite zu Kursen ein.

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Bitte beachten Sie unsere AGB.

Sie haben diese Möglichkeiten:

• Sie buchen den Kurs online und geben uns Ihre Kontonummer. Zu Kursbeginn buchen wir das Kursentgelt von Ihrem Konto ab. Wir buchen nur ab, wenn der Kurs stattfindet. Die online Kursbuchung auf dieser Webseite geht rund um die Uhr an sieben Tagen der Woche.
• Sie kommen während der Öffnungszeiten zu uns in die Geschäftsstelle in die Badgasse 4, 91074 Herzogenaurach. Dort können Sie sich anmelden und per EC-Karte oder bar bezahlen. 

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Die Stornobedingungen sind auf Seite 2, Punkt 5c.

Warum unsere Stornobedingungen so sind, wie sie sind

Unsere Preise sind bewusst knapp kalkuliert – mit dem Ziel, Ihnen qualitativ hochwertige Kurse und Veranstaltungen zu besonders günstigen Konditionen anzubieten. Jeder Kurs muss sich dabei eigenständig tragen. Wir arbeiten ohne Mischkalkulation, das heißt: Kein anderer Kurs gleicht Verluste aus.

Unsere Stornobedingungen sind seit Jahrzehnten transparent und fair gestaltet. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir – auch im Sinne der anderen Teilnehmenden und Kursleitenden – ab einem bestimmten Zeitpunkt keine kostenfreie Stornierung mehr ermöglichen können. Auch eine kurzfristige Erkrankung gilt nicht als kostenfreier Stornogrund.

Denn: Bereits lange vor Kursbeginn entstehen Kosten und Arbeitsaufwand – durch Raummieten, die Konzeption des Kurses, Ihre Beratung sowie die Bearbeitung Ihrer Anmeldung. Wenn Sie kurzfristig absagen, ist der Großteil dieser Arbeit bereits geleistet.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.